Garancija

Dajemo 100% garanciju na naše proizvode,imate na svakom proizvodu barcode,batchcode. Možete proveriti podatke o parfemu.

Ukoliko imate reklamaciju za proizvod,reklamacije primamo 48 sati nakon prijema paketa. Ako želite vratiti parfem,možete to učiniti ukoliko parfem nije oštećen i u originalnoj je ambalaži,ne korišćen.

Postupak vraćanja proizvoda:

-kontaktirajte nas

-mi ćemo poslati kurira na Vašu adresu,poštarinu Vi plaćate,pošiljka bez otkupa.

-upakujte proizvod kako ste ga i dobili u zastitnu kutiju kako se ne bi oštetila,sa računom zajedno.

-kad se uverimo da je parfem kupljen kod nas,nije oštećen,da je nekorišćen,momentalno Vas kontaktiramo,kako bi se dogovorili za zamenu za drugi parfem u istom iznosu ili uz doplatu(zavisi od cene novo izabranog parfema). Ukoliko se parfem vrati oštećen,otvaran,prskan,iznos koji ste platili kao otkup za taj paket nećemo biti u mogućnosti da Vam uvažimo(iznos se smanjuje od 3 do 5 eura po proizvodu,od zavisnosti naših dodatnih troškova prema reklamaciji kod dobavljača).

Reklamacije ne uvažavamo:

-na miris parfema.Parfemi prelaze kroz reformuliranja,to dovodi do eventualne promene mirisne note,trajnost parfema. Parfemske industrije su u obavezi da zamene sastojke životinjskih supstanci, na supstance biljskog ili veštačkog porekla. Naš je savet da pre kupovine se informišite o parfemu koji želite kupiti. To možete učiniti na www.punmiris.com i www.ana.rs.

-na izgled kutije ili bočice. Proizvođači zbog medije,uspeha,u nadi za većom prodajom,s vremena na vreme menjaju ambalažu,izgled celokupnog pakovanja parfema.

-oštećeni paket. Ukoliko dođe do oštećenje paketa,nemojte preuzeti paket,morate pozvati kurirsku službu(na sliperu imate brojeve kurirske službe u Vašem gradu),da se napravi zapisnik sa strane kurira. Kad to učinite,dalje mi sarađujemo sa kurirskom službom, Vama će u najkraćem roku biti dostavljen drugi paket,sa naručenim sadržajem.